Помощь

Мы гарантируем что все товары, букеты и композиции, на сайте изготовлены нашими флористами.

Каждый день мы собираем несколько сотен букетов, доставляем их по всему Рубцовску и Алтайскому краю. Мы всегда искренне радуемся тому, что нам удается делать клиентов компании «ЦВЕТЫ МИКС» радостными и счастливыми, и сильно расстраиваемся, если нашего клиента по какой-либо причине разочаровал наш сервис. Мы считаем, что клиент должен быть уверенным, что он защищён от любой ситуации при обращении в нашу компанию, поэтому мы зафиксировали следующие гарантии покупателя:

• Доставка цветов будет осуществлена в кратчайшие сроки;
• В случае внесения любых изменений в состав букета или невозможности доставить его, мы вас заблаговременно оповестим;
• Вы всегда можете изменить данные и состав заказа до начала его сборки.
• Вы получите уникальный и очень красивый букет.

Мы дорожим своей репутацией и делаем все возможное для того, чтобы вы получали всегда только свежие и самые красивые цветы: специалисты нашей компании четко следят за соблюдением условий и сроков доставки, мы отслеживаем выполнение температурных режимов хранения, каждая поставка цветов перебирается вручную флористами.
До тех пор, пока цветы не поступят в руки клиенту, мы следим за их состоянием – от срезки и на протяжении всего срока доставки.

Все наши пункты хранения цветов «ЦВЕТЫ МИКС» оборудованы специальными климатическими камерами. Мы заботливо относимся к каждому цветку, сохраняя его свежесть и красоту даже в самую сильную жару. Поэтому мы можем гарантировать качество наших цветов.

Порядок внесения изменений в заказ

В любой момент времени, пока мы еще не начали собирать букет для передачи его на доставку, вы можете изменить свой заказ. Для этого нужно позвонить по телефону +7 (905) 925-08-19 и сообщить менеджеру, что необходимо изменить. Мы будем вам очень благодарны, если вы сможете предупредить нас об изменениях за 24 часа до того момента, когда букет уже должен быть доставлен. Вы также можете внести изменения в уже собранный заказ и в заказ, который находится на доставке, но скорее всего это увеличит бюджет вашей покупки.